Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33296924

Aldığım Esans Kokusuz Ve Kalitesiz, Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

profile
Mesut
Şelale Kimya
07 Ağustos 2025 18:55
1.850

05.08.2025 tarihinde Şelale Kimya Esans internet sitesi üzerinden Jo Malone Wild Bluebell isimli 100 ml esans satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bir kolonya hazırladım ancak esansın kokusu neredeyse hiç yok, su gibi ve sinek ilacı gibi kokuyor. 900 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo takip numaram: 174520038247. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve ürünün orijinalliği veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar firmayla iletişime geçmedim.

Ürünün kalitesiz ve kokusuz çıkmasından dolayı ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin 0507*****39 04 numaralı telefondan bana ulaşmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim Ve Bilgilendirilmedim

profile
İhsan
Şelale Kimya
11 Ağustos 2025 08:06
2.990

19.07.2025 tarihinde Şelale Kimya’dan fragrance llb 52422-eg esans siparişi verdim. Sipariş numaram: ES190721305. Ödemeyi Papara kart ile gerçekleştirdim. Siparişim en geç 15 gün içerisinde teslim edilmeliydi, ancak bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. Ürün gönderilm...

siparisim-teslim-edilmedi-magdur-edildim-ve-bilgilendirilmedim-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-magdur-edildim-ve-bilgilendirilmedim-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-magdur-edildim-ve-bilgilendirilmedim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-magdur-edildim-ve-bilgilendirilmedim-1.jpg

Siparişlerim Asla Ulaşmıyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
Eray
Şelale Kimya
18 Nisan 2025 12:08
2.700

esans.com.tr / Şelale Kimya, internet adresi üzerinden yaptığınız alışveriş asla elinize ulaşmıyor. 10.03.2025 tarihinde siparişini vermiş ve ödemesini yapmış olduğum ürünler için 1 aydır bekliyorum. Hiçbir şekilde tarafıma gecikme ile alakalı bilgilendirme de yapılmadı. 1 ay geçtikten sonra karşı t...

Siparişlerim Asla Ulaşmıyor Ve Bilgilendirme Yok
Siparişlerim Asla Ulaşmıyor Ve Bilgilendirme Yok
1 Destek

Sipariş Verdim, Kargom Ortada Yok!

profile
Gökhan
Şelale Kimya
02 Nisan 2025 11:00
4.223

Merhaba, esans.com dan yani şelale kimya dan 21 martta esans satın aldım Sipariş No: ES210314671 ve hala kargoya verilmesini bekliyorum. Şaka gibi değil mi? Ve de vaat ettikleri süre en fazla 4 veya 5 iş günü, WP hatlarına bağlanıyorum açıklıyorum durumu ama nafile ne ilgi ne alaka her şey paranız g...

Sipariş Verdim, Kargom Ortada Yok!
1 Destek
1 Yorum
1
Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

Şelale Kimya Yanlış Etiketleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Doğancan
Şelale Kimya
10 Şubat 2025 19:44
4.942

Şelale Kimya (www.esans.com.tr) firmasından ES030211702 numaralı siparişimle Capitano Negro Original esansını satın aldım. Ürünün kutusu sağlam olmasına rağmen, kutunun içindeki alüminyum şişede bulunan esans ortasından ezilmişti. Kutu sağlam olduğu için kargodan kaynaklı olamaz. Kutusu mevcut, iste...

1 Destek
1
Tunay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alamıyorum

profile
Tunay
Şelale Kimya
24 Haziran 2025 13:47
3.455

13 Haziran tarihinde Şelale Kimya, yani esans.com'dan 6 bin küsur liralık esans siparişi verdim. Normalde stokta bulunan ürünler için kargo süresi 4-5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 24 Haziran'da hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum; standart mesaj gönderip...

Benzer Şikayet Yaz