Aldığım Esans Kokusuz Ve Kalitesiz, Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

05.08.2025 tarihinde Şelale Kimya Esans internet sitesi üzerinden Jo Malone Wild Bluebell isimli 100 ml esans satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bir kolonya hazırladım ancak esansın kokusu neredeyse hiç yok, su gibi ve sinek ilacı gibi kokuyor. 900 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo takip numaram: 174520038247. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve ürünün orijinalliği veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar firmayla iletişime geçmedim.

Ürünün kalitesiz ve kokusuz çıkmasından dolayı ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin 0507*****39 04 numaralı telefondan bana ulaşmasını rica ederim.