to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2020'den beri üye
Şelale Kimya (www.esans.com.tr) firmasından ES030211702 numaralı siparişimle Capitano Negro Original esansını satın aldı...m. Ürünün kutusu sağlam olmasına rağmen, kutunun içindeki alüminyum şişede bulunan esans ortasından ezilmişti. Kutu sağlam olduğu için kargodan kaynaklı olamaz. Kutusu mevcut, iste
Esans.com.tr den aldığım Sipariş No: ES07117218 numaralı esans, ilandaki açıklama ile uyuşmadığı için ve yanlış etiketle...meden dolayı müşteri WhatsApp yazışması ile gönderilen ürünle ilgili ürünün içeriğinin aynı olmadığını belirttim. Fakat müşteri hizmetleri çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini göz
Ben de benzer bir sorun yaşadım. Capitano Negro Original isimli esansı satın aldım. Esansın odunsu, tütün notaları barındıran maskulen bir erkek kokusu olan Captain Black parfümünün muadil esansı olduğu yazıyor. Fakat gelen koku vanilya dışında notası olmayan bir kadın parfümünün esansı. "İade etmek istemiyorum sadece doğru kokuyu istiyorum. Kontrol etmeniz için yaptığım parfümü de, esansı da göndereyim. Bırakın esansın doğru koku olmasını, bu bir erkek parfümü dahi değil." dedim. "Tütün notası olduğu için şekerli kokması normal." Deyip geçtiler. İadeyi zaten kabul etmiyorlar. İade istemeseniz de asla kendilerinden kaynaklanan bir hata olabileceğine inanmıyorlar. Kontrol etmeye bile tenezzül etmiyorlar. Aldığınız koku istediğiniz gibi olursa şanslısınız. Olmazsa hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri memnuniyeti gibi bir öncelikleri yok. "Zaten kozmetik ürün, yönetmelikteki hijyen gerektiren ürünlerle ilgili düzenlemelerden ötürü iade edemezsin, istersen çöpe dök umurumda değil." Dercesine davranıyorlar.
Esans.com.tr isimli web sitesinden 1 litrelik hermes terre muadili esans ısmarladım. Ürün hemen geldi fakat daha önce ba...şka sitelerden alarak bu kokunun muadillerini kullanmıştım ancak bu esans esanstan başka her şeye benziyor. Bir litrenin içinde 20-30 gr aldım. Geri kalanını iade etmek istiyorum d
Ben de benzer bir sorun yaşadım. Capitano Negro Original isimli esansı satın aldım. Esansın odunsu, tütün notaları barındıran maskulen bir erkek kokusu olan Captain Black parfümünün muadil esansı olduğu yazıyor. Fakat gelen koku vanilya dışında notası olmayan bir kadın parfümünün esansı. "İade etmek istemiyorum sadece doğru kokuyu istiyorum. Kontrol etmeniz için yaptığım parfümü de, esansı da göndereyim. Bırakın esansın doğru koku olmasını, bu bir erkek parfümü dahi değil." dedim. "Tütün notası olduğu için şekerli kokması normal." Deyip geçtiler. İadeyi zaten kabul etmiyorlar. İade istemeseniz de asla kendilerinden kaynaklanan bir hata olabileceğine inanmıyorlar. Kontrol etmeye bile tenezzül etmiyorlar. Aldığınız koku istediğiniz gibi olursa şanslısınız. Olmazsa hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri memnuniyeti gibi bir öncelikleri yok. "Zaten kozmetik ürün, yönetmelikteki hijyen gerektiren ürünlerle ilgili düzenlemelerden ötürü iade edemezsin, istersen çöpe dök umurumda değil." Dercesine davranıyorlar.
Esans.com.tr isimli web sitesinden 1 litrelik hermes terre muadili esans ısmarladım. Ürün hemen geldi fakat daha önce ba...şka sitelerden alarak bu kokunun muadillerini kullanmıştım ancak bu esans esanstan başka her şeye benziyor. Bir litrenin içinde 20-30 gr aldım. Geri kalanını iade etmek istiyorum d
