to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Geç Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Ekim'de Sekors markasının Ortopedik visko yastık modelini sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 23 Ekim olarak belirtilmişti ancak ürün 27 Ekim'de elime ulaştı. Üstelik beklediğim Sekors marka ürün yerine, görselle hiçbir alakası olmayan Madame Coco marka bir yastık gönderildi.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: #se58094. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden yazıştık, sadece görsel göndermemi istediler ve gönderdiğim halde herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat yine cevap verilmedi. Kargo sürecinde de gecikme yaşadım.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 949 TL olarak yaptım. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
