to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle 92.700 TL EFT Parası Geri Ödenmedi
15 Ocak’ta Yapı Kredi hesabımdan Şeberbank alıcılı bir hesaba 92.700 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak alıcının isminde bir harfi yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına da geçmedi ve o günden bu yana kendi paramın iadesi için uğraşıyorum.
Bankaya defalarca başvurmama ve iade talebi oluşturmama rağmen 15 Ocak’tan bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “para yatar, bekleyin” denilerek net bir tarih de verilmiyor. Hem param karşı tarafa ulaşmamış durumda hem de uzun süredir hesabıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış isim yazımı nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT tutarının, hiçbir ek kesinti yapılmadan, 15 Ocak’ta gönderdiğim 92.700 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
