to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Kasım E‑Ticaret Kampanyasındaki 500 TL Bonusun Yüklenmemesi
Şekerbank’a ait Şekerbonus kredi kartımla Kasım e-ticaret kampanyasına, 10.000 TL ile 50.000 TL arası harcamaya 500 TL Bonus verileceğine dair kampanyaya 19 Kasım 2025 tarihinde SMS ile katıldım. Kampanya kapsamında amazon.com.tr internet sitesinden toplam 17.600 TL tutarında taksitli harcama yaptım.
Tüm şartları sağladığım halde, harcama kodu uyuşmazlığı gerekçesiyle vaat edilen 500 TL’lik Bonus kartıma yüklenmedi. 02 Ocak 2026 ve 06 Ocak 2026 tarihlerinde Şekerbonus Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak durumu ilettim, ancak şahsımla ilgisi olmayan “teknik sebepler” ve yalnızca “kod uyuşmazlığı” ifadesi öne sürülerek bonusumun yüklenmeyeceği belirtildi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bu durum, bankanın düzenlediği kampanyalara olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Kasım e-ticaret kampanyası kapsamında hak ettiğim 500 TL bonusun kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Problem çözüme kavuştu, Teşekkür ederim.
