Ana Sayfa
Şekerbank
Şekerbank Bonus Kampanyalarında Yaşanan Sorunlar ve Mobil Bankacılık Hataları

ID:33067532

N. Güven sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şekerbank Bonus Kampanyalarında Yaşanan Sorunlar ve Mobil Bankacılık Hataları

N. Güven

Şekerbank

17 Temmuz 2025 12:20

1.007

N. Güven'in Teşekkür Mesajı

“Şekerbank ile çalışmaktan mutluyum. Teşekkür ederim Şekerbank...”

Şekerbank'ta uygulanmayan Bonus kampanyaları ve mobil bankacılık hataları yaşamaktayım.
Telefonuma gelen SMS ile, 1.500 TL market harcamasına 80 TL Bonus kampanyasına katılmak için 'market' yazıp 7353'e gönderdim ve ardından katıldım. Ankara Çağdaş Marketler Zinciri'nden kartımla 1.531 TL harcama yaptım. Ancak, bahsi geçen Bonus kartıma yüklenmemiştir ve bankaya yaptığım itirazlarım ise olumsuz sonuçlanmıştır.

Ayrıca, Haziran 2025 ayında Shell'den yapılacak 4 adet 900 TL'lik akaryakıt alımından sonra izleyen 5. Akaryakıt alımında 250 TL indirim de ekstreme yansımadığı gibi, bankanın mobil bankacılık uygulamasında 'Ekstreler' başlıklı menüdeki ekstrelerimi de bu tarihten itibaren görememekteyim. Bu konularla ilgili talep ve şikayetlerimi bankanın 0850 222 78 78 numaralı telefonunda birkaç kez dile getirmeme rağmen, ya müşteri temsilcisinin konuyu yanlış anlayıp kredi kartları merkezine yanlış aktarmasından ya da kredi kartları merkezinin Bonus duyurularında maddi hata yapması nedeniyle konu çözümsüz kalmıştır.

sekerbank-bonus-kampanyalarinda-yasanan-sorunlar-ve-mobil-bankacilik-hatalari-6.jpg

sekerbank-bonus-kampanyalarinda-yasanan-sorunlar-ve-mobil-bankacilik-hatalari-5.jpg

sekerbank-bonus-kampanyalarinda-yasanan-sorunlar-ve-mobil-bankacilik-hatalari-4.jpg

sekerbank-bonus-kampanyalarinda-yasanan-sorunlar-ve-mobil-bankacilik-hatalari-3.jpg

sekerbank-bonus-kampanyalarinda-yasanan-sorunlar-ve-mobil-bankacilik-hatalari-2.jpg

sekerbank-bonus-kampanyalarinda-yasanan-sorunlar-ve-mobil-bankacilik-hatalari-1.jpg

Şekerbank

17 Temmuz 2025 12:30 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Şekerbank

18 Temmuz 2025 14:51

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

N. Güven

18 Temmuz 2025 15:26

Şekerbank ile çalışmaktan mutluyum. Teşekkür ederim Şekerbank...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Eksik Bonus Yüklemesi

Gamze

Şekerbank

08 Ağustos 2025 13:05

719

2 Temmuz 2025 tarihinde Şekerbank Bonus Platinum kredi kartımla ilgili, pasif kredi kartları için geçerli olan kampanya kapsamında ilk 500 TL’lik harcamaya 250 TL, ikinci 500 TL’lik harcamaya ise 250 TL olmak üzere toplamda 500 TL Bonus kazanacağım yönünde SMS ile bilgilendirildim. Kampanya koşullar...

Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Şekerbank Ekstre Göndermiyor, Şüpheli Harcamam Var Sorununu Çözmüyor

Şevket

Şekerbank

08 Temmuz 2024 09:32

1.315

Şekerbank ekstre göndermiyor, şüpheli harcamam var sorununu çözmüyor. Müşteri temsilcileri mobil bankacılık onayı ve SMS bildirimi telefonuma gelmediği halde ısrarla bu işlemi denemek istiyorlar. Sistemde kayıtlı telefon numaram ile aradığımı görüyorlar, mail adresim de sistemde olmasına rağmen ekst...

Şekerbank Bonus Kart Aidatı İadesinde Kampanya Sorunu Ve Banka Hatası

Çelebi

Şekerbank

01 Mayıs 2025 20:45

894

Şekerbank Bonus kartını minimum 15 yıldır kullanmaktayım. Geçmiş yıllarda yıllık kart aidatının geri ödemesini şubeye giderek kredi kartına Bonus olarak iade alıyordum. 2024 yılı kart aidatı iadesi müşteri temsilcisi aracılığı ile 1 yıl boyunca belirli bir harcama yapmak şartıyla sağlandı. 2025 yılı...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış SMS Nedeniyle Kaybolan Bonus Puanlar

Mehmet

Şekerbank

15 Kasım 2024 14:13

1.741

Şekerbank tarafından ''15-31 Ekim tarihleri arasında Şeker Bonus kredi kartımı kullanmam halinde 200 TL Bonus kazanacağım ve 05 Kasım-05 Aralık arasın...