Epilasyon Paketinde Sonuçsuz Seanslar Ve Yetersiz Hizmet

18.10.2024 tarihinde Gaziantep Seka Güzellik Merkezi’nden tüm vücut 8+2 epilasyon paketi satın aldım. İlk görüşmede kesin çözüm sözü verildi ve bitmediği durumda para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak şu an 16. Seansım bitti ve vücudumda neredeyse hiçbir fark olmadı, tüyler çıkmaya devam ediyor.

Seanslara başlamadan önce herhangi bir test yapılmadı; yaşadığım sorunu merkezin yetkililerine defalarca iletmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Sadece, paketim bittikten sonra hormon testi yaptırmam gerektiği söylendi. Eğer böyle bir gereklilik varsa, bunun seanslara başlamadan önce belirtilmesi ve testin önceden yapılması gerekirdi. Ayrıca, randevu saatleri sürekli değişiyor, bazı seanslarda saatlerce bekletiliyorum. 150 kilometre yol geliyorum ve bazen 5 dakika geç kaldığımda seansa alınmıyorum. Hizmet kalitesinde ciddi tutarsızlıklar var.

Paket almadan önce her şey şeffaf ve çözüm odaklı anlatılırken, sorun yaşadığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. 7.500 TL ödeme yaptım ve yazılı bir sözleşme imzaladım.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.