to read complaints and reviews, or file yours.Sek Protein Quark Ürünlerinde Bozukluk Ve Güven Sorunu
Sek Protein Quark ile ilgili ilk problemim 13 Eylül'de başladı. Aslında o tarihten önce bir defa daha, 11 Eylül'de almıştım ama ikisinin tadına da 13 Eylül'de baktım. Bu iki tarihte, biri Adana Sarıçam Migros, diğeri Uğur Mumcu Macro Center olmak üzere iki marketten toplamda 32 tane Sek Protein Quark ürünü aldım. Toplamda 6 tanesini açtım, hepsinin de miktarı birbirinden farklıydı (örneğin biri 280 gram, biri 180 gram, biri 200 gram gibi) ve olması gereken 165 gramdan fazlaydı. Tatları acıydı ve görünümleri de eski normal görünümünden farklı olarak McDonald's dondurmasını andırır şekilde yuvarlak hatlara sahipti (sitede başka birisi paylaşmış, bende şu an fotoğrafı yok).
Bir gün sonra bütün ürünleri iade ettim, bunun için yaklaşık 2 saat uğraştım; trafikte, markette vs. Ardından bugüne kadar defalarca Adana’daki birçok Migros ve Macro Center’da ürüne rast geldim. Miktar farklılıkları olduğunu hissedince mağaza yetkililerine haber verdim, birkaç sefer ürünü beraber açtık ve aynı manzara karşımıza çıktı. Ürünü benim gibi çok fazla tüketen arkadaşlarım da aldıkları ürünleri iade ettiler ve onlar da, benim gibi, defalarca marketlere gelen bozuk üründen dolayı hayal kırıklığı içerisindeler.
Bana rast gelen bozuk ürünlerin son tüketim tarihleri 29.10.2025, 31.10.2025 ve sanırım 05.11.2025'ti. Anlamadığım şey, aynı şekilde bozuk olan ürünlerin, üstelik farklı farklı parti numaralarında olanların, defalarca kez farklı tarihlerde marketlere satılmak üzere gönderilmesi. Bu duyarsızlık bana çok garip geliyor. Çok uzun bir süredir günde en az dört tane tüketen, dolabında bir rafı bu ürünün stoğuna ayırıp yaklaşık 60 tane tutan biri olarak, ürün düzelir mi, düzelse tüketmeye devam eder miyim bilmiyorum çünkü hatırı sayılır bir güvensizlik duyuyorum artık. Neticede, firmanın bu konuda ciddi bir açıklama yapması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Sek Süt yetkilisi şikayetimden birkaç gün sonra iletişime geçip her şeyin kontrol altında olduğunu ürünlerin her aşamada test edildiğini ifade edip telafi için benden hediye gönderim adresi istedi. Ben belki bozulmamış Quark gelir diye bekliyordum fakat sağ olsunlar 4 adet 1 litrelik süt gönderdiler, bu özünde iyi bir politika tabi ama hala aldığım her 2 Quark'tan biri aynı şekilde bozuk. Aradan onca zaman geçmiş hala bozuk ürünler raflarda ve millet almaya devam ediyor, iade etmeye zamanı olan ediyor, zamanı olmayan her biri için 55 lirasına elveda diyor, güzel ticaret. Bugün 4 tane bozuk Quark Migros sanal marketten elime ulaştı mesela. Bir daha da kesinlikle satın almayacağım, çok gerekmedikçe diğer Sek ürünlerini de satın almayacağım ne olur ne olmaz.
Gerçekten Google'a "Sek Quark protein'in tadı mı değişti" araması yaparak bu şikayete denk geldim. Tam olarak bahsedildiği gibi alışılmışın dışında bir görüntü, kıvam ve tat ile karşılaştım. Belki 3 hafta önce satın aldığım üründe de aynı problemi yaşamıştım ancak şanssızlıktır belki diyerek birkaç gün önce her zamanki gibi 4-5 adet satın almıştım ancak bugün ürünlerden birini açtığımda hayal kırıklığına uğradım. Sonuçta ürünü açmadan anlaşılmadığı için tatmin edici bir açıklama yapılana kadar bir süre almamayı düşünüyoruz. Güzel ve tavsiye ettiğimiz bir üründü. Umarım eski kalitesine geri döner.