Getir'den Bozuk Sek Laktozsuz Kahve Kreması: Ambalaj Delikleri Ve Ekşi Lezzet

Getir uygulaması üzerinden Sek marka laktozsuz kahve kremasından 3 paket satın aldım. Siparişim yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi ve ürünler gelir gelmez tüketmek için açtığımda içlerinden bir paketin neredeyse tamamının ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü açtığım anda kötü bir koku vardı ve tadı da bozulmuştu.

Bozuk çıkan paketin üzerinde küçük delikler olduğunu gördüm, bu nedenle muhtemelen hava alarak zaman içinde bozulduğunu düşünüyorum. Ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde tarihleri geçmiş değildi, yani sorun son kullanma tarihinden değil, ambalajdan ya da saklama koşullarından kaynaklanıyor gibi görünüyor. Sek kahve kremaları için yaklaşık 180 TL ödedim ve sipariş, Getir uygulamasında Duygu B**** adına kayıtlı 0549********24 numaralı telefon üzerinden verildi.

Gıda gibi hassas bir üründe ambalajın bu şekilde delinmiş olması ve bozuk ürünle karşılaşmam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sek firmasının benimle iletişime geçerek bozuk ürünle ilgili inceleme yapmasını, gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.