to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Şehzade Market’in online sitesi üzerinden ağustos ve eylül aylarında deterjan, kağıt ürünleri ve gıda gibi çeşitli ürünler için sipariş verdim. Ancak son bir ay içinde üç defa, yetersiz tedarik gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Ürünlerin stokta olup olmadığı bilgisini firmadan teyit etmeme rağmen, son siparişim de aynı şekilde iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti.
Siparişlerimin iptal edilmesine rağmen ödemelerim zamanında iade edildi, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, son aylarda kargo süreleri de oldukça uzadı; siparişlerimin teslimatı bir haftaya kadar gecikiyor ve bu durum sürekli hale geldi. Siparişlerim ev adresime teslim ediliyor, fakat hem iptaller hem de gecikmeler nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Şirketten beklentim, stok bilgilerinin güncel tutulması ve kargo süreçlerinin hızlandırılmasıdır. Sipariş oluşturduktan sonra iptal yaşanmaması ve teslimatların zamanında yapılmasını istiyorum.
29 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Battalgazi adresine, Şehzade Market’in online alışveriş sistemi üzerinden 467,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati en geç 11:00 olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar siparişim elime ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer soru...
27 Ekim tarihinde Şehzade Online uygulaması üzerinden pastırma, sucuk ve kola siparişi verdim. 31 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve ürünlerin Hepsijet ile gönderildiğini, ancak Hepsijet sisteminde sorun olduğu için takip kodu verilem...
Şehzade market online site üzerinden yaptığım alışveriş 3 iş günü içerisinde teslimat denmesine rağmen halen kargoya dahi verilmedi, ürünlerimin eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma ulaşmasını rica ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurup hakkımı arayacağım.
Kayseri Melikgazi'de bulunan Şehzade Market Panorama şubesinde, manav reyonundaki ürünlerin sürekli bozuk olması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle biber, salatalık, marul, maydanoz ve köy biberi gibi ürünlerde tazelik sorunu her gittiğimde karşıma çıkıyor. En son 16.08.2025 tarihinde saat 10.15'te a...
Şehzade Online Market ile sorun yaşadım. Öncelikle 11.23 te verdiğim sipariş saat aralığı olarak 13:00-15:00 saat arası seçtim. Ve siparişimin gelmesini bekledim ancak gelmedi aradığımda şikayet görünmüyor aracımız sanayide dediler o zaman neden sipariş alıyorsunuz veya beni bilgilendirmiyorsunuz de...
Yorumlar