to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehzade Online üzerinden verdiğim 61772 numaralı siparişimde üç adet ürünüm eksik gönderildi. Siparişimde Kent Meyveli Bonbon 1 kg, Kent Elegan Bayram Şekeri 375 gr ve Kent Full Milk Bayram Şekeri 1 kg bulunmasına rağmen bu üç ürün kargodan çıkmadı. Ödemesini yaptığım bu ürünler tarafıma teslim edil...
01.02.2026 tarihinde Sehzade Online sitesi üzerinden temizlik kovası siparişi verdim ve 1100 TL tutarındaki bu alışveriş için banka kartımla ödememi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve sipariş numaram 61001 olarak sistemde kayıtlı görünüyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen taraf...
"Alışveriş ile ilgili sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Diğer müşterilerinizin bu şekilde sorunlar yaşamaması adına hızlı, eksiksiz teslimat ve müşteri ilişkileri açısından hızlı iletişim, sorunun çözülmesinin sağlandığı bir hizmetinizin olmasını dilerim."
Şehzade Online adlı satış sitesinde Kurtplast marka yakı bantlarını Akakçe üzerinden 20 TL olarak gördüm, ancak siteye yönlendirildiğimde tamamen farklı bir durumla karşılaştım. Akakçe’de düşük fiyatla gösterilen bu ürünle siteye çekildikten sonra üyelik açmaya zorlanıyor, adres bilgilerimi girdikte...
12 Kasım tarihinde Şehzade Online firmasından Peraja Kaşmir isimli oda kokusunu kredi kartı ile 4.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş kodum 58125 spl. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. Firma ile defalarca iletişi...
27 Ekim tarihinde Şehzade Online uygulaması üzerinden pastırma, sucuk ve kola siparişi verdim. 31 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve ürünlerin Hepsijet ile gönderildiğini, ancak Hepsijet sisteminde sorun olduğu için takip kodu verilem...
05.10.2025 tarihinde Şehzade Online üzerinden 56717 numaralı siparişimle Zühre Ana Detoks Gold sirke ve elma sirkesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultangazi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
9 Eylül 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Schwarzkopf saç spreyini sipariş verdim ( 10486966118 sipariş no) gönderici yani satıcı olan şehzade online Kayseri firması tamamen farklı bir marka ve daha ucuz olanı gönderdi. Bu nasıl ticaret adabı sorarım? Şehzade online satıcısından Şi...
Kayseri Şehzade Market’in online sitesi üzerinden ağustos ve eylül aylarında deterjan, kağıt ürünleri ve gıda gibi çeşitli ürünler için sipariş verdim. Ancak son bir ay içinde üç defa, yetersiz tedarik gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Ürünlerin stokta olup olmadığı bilgisini firmadan teyit et...
29 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Battalgazi adresine, Şehzade Market’in online alışveriş sistemi üzerinden 467,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati en geç 11:00 olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar siparişim elime ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer soru...
Şehzade Online web sitesinden #53817 numaralı siparişimle 250 ml kutu Burn enerji içeceği sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan pakette farklı bir marka ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım ve bu nedenle sorunum henüz çözülmedi. Yanlış ürün gönderiminin düzelt...
"Bugün iade edilmek üzere mesaj geldi. Ve iademi gerçekleştirdim. (Amazondan ve ücret iadesi nasıl olacak bilmiyorum süreci takip edeceğim). Bu gibi sorunların önüne geçmek için lütfen gönderdiğiniz ürünleri iyi kontrol edin. Buraya yazmasaydım ürünleri iade edemeyecektim. İlgilendiğiniz için size ve şikayet vara teşekkür ediyorum."
N11'den Şehzade Online sitesine ait alışveriş yaptım. Sebamed sivilce için köpük sipariş ettim, kocaman bir kargo kutusunda 1 adet Kahve Dünyası çikolatası gönderdiler. Böyle yanlışlık olmaz! Bilerek, isteyerek yapılmış sanırım. Bir de iade oluşturun diyorlar, kargoya git-gel. Benim o köpüğü kullanm...
20 Mart günü Şehzade Online uygulamasından 45886 numaralı siparişimi oluşturdum ve kapıda ödeme seçeneği ile birlikte alternatif ürün istemediğimi belirttim. Ertesi gün siparişim dört saat geç getirildi. Hava şartlarından dolayı 'neyse' dedim ve uygulamada 419 küsur tutan miktarın kuryenin uygulamas...
Online sitelerinden alışveriş yaptım, alışverişim gelmediği halde paramı da iade etmediler. Bu yetmezmiş gibi, sitede verdiğim siparişe dair hiçbir şey görünmüyor. Bankacılık işlemleri olmasa param boşa gidecekti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona bakan yok. Böyle saçma sapan bir firma olamaz.
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler."
Şehzade Market'ten 25.08.24 tarihinde sipariş verdim. Siparişi 12.30'da verdim. Uygulamada 1-4 arası teslimat yazıyor, saat 14.30 hala hazırlanıyor gözüküyor. Sorun olabileceğini düşünerek gerek uygulama üzerinden numaralar gerekse internetten bulduğum telefon numaralarını kaç defa aradım, bir Allah...
Online sipariş verdim 05.06.24 akşam ertesi sabah 9-11(misafirlerime göre). Sabah bir hanımefendi aradı ve hal arabalarının gelmediğini yeşilliklerinin ellerinde olmadığını beyan etti. Tamam onları çıkarın diğerlerini gönderin dedim. Bu sırada saat 10:30 oldu daha sonra tekrar aradım misafirlerimin ...
Online üzerinden termos siparişi verdim. Reklamını yaptıkları halde 3 saat sonra arayarak ellerinde olmadığını ilettiler. Nasıl bir çelişki anlamadım. Elinizde olmayan ürünün neden reklamını yaparsınız ya da işlerine gelmediği için getirme gereği duymadılar.
Şehzade Market firmasından online siparişim oldu (sipariş no:28001) 4-5 gün tedarik için bekledim. Sonra kargom gelmedi diye en az 3 kez aradım. Aradan 10 gün geçtikten sonra kargomun iade edildiğini öğrendim. MNG Kargo ne kapıya kağıt bırakıyor, ne telefonla arama yapılıyor. Bu nasıl ciddiyetsizlik...
Şehzade online'den Çarşıbaşı ipli cevizli sucuk 500 gr siparişim vardı. Bana İncirli fındıklı 500 gr'ını göndermişler ve çocuklar paketi açarak yemişler bir kısmını. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paket açıldığı için iade kabul etmediklerini söylediler. Bende hatanın kendilerinde olduğunu gelen ...
Şehzade Online Market ile sorun yaşadım. Öncelikle 11.23 te verdiğim sipariş saat aralığı olarak 13:00-15:00 saat arası seçtim. Ve siparişimin gelmesini bekledim ancak gelmedi aradığımda şikayet görünmüyor aracımız sanayide dediler o zaman neden sipariş alıyorsunuz veya beni bilgilendirmiyorsunuz de...
Şehzade market online site üzerinden yaptığım alışveriş 3 iş günü içerisinde teslimat denmesine rağmen halen kargoya dahi verilmedi, ürünlerimin eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma ulaşmasını rica ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurup hakkımı arayacağım.
