Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34099677
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Şehzade Marketler Zinciri Soğuk Zincirsiz Ve Kimyasal Kokulu Gıda Teslimatı: Güvenlik Endişesi!

Şehzade Marketler Zinciri Soğuk Zincirsiz Ve Kimyasal Kokulu Gıda Teslimatı: Güvenlik Endişesi!
Şehzade Marketler Zinciri Soğuk Zincirsiz Ve Kimyasal Kokulu Gıda Teslimatı: Güvenlik Endişesi!
Şehzade Marketler Zinciri Soğuk Zincirsiz Ve Kimyasal Kokulu Gıda Teslimatı: Güvenlik Endişesi!
Şehzade Marketler Zinciri Soğuk Zincirsiz Ve Kimyasal Kokulu Gıda Teslimatı: Güvenlik Endişesi!
profile
Hakan
Şehzade Marketler Zinciri
31 Ekim 2025 14:03
1.463

27 Ekim tarihinde Şehzade Online uygulaması üzerinden pastırma, sucuk ve kola siparişi verdim. 31 Ekim’e kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve ürünlerin Hepsijet ile gönderildiğini, ancak Hepsijet sisteminde sorun olduğu için takip kodu verilemeyeceğini söylediler. Ben de Hepsijet’i bizzat aradım ve siparişimin teslim edildiğini öğrendim. Az önce site güvenliğinden paketimi aldığımda, kutuların üç gün önce geldiği söylendi.

Kutuları teslim aldığımda daha da büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gıda ürünleri olan pastırma, sucuk ve kola, çamaşır suyu ve bulaşık deterjanı kutularına konularak gönderilmişti. Kutuları açtığımda hem yoğun bir kimyasal koku, hem de sucuğun bozulmuş gibi koktuğunu fark ettim. Ürünler hiçbir şekilde soğuk zincir korunmadan gönderilmişti ve tarafıma teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri evden aldıracaklarını belirttiler. Sipariş numaram: #57486. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu yaşadığım ilk olumsuz deneyim olmasına rağmen, gıda güvenliği açısından ciddi endişelerim var. Ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.

sehzade-marketler-zinciri-soguk-zincirsiz-ve-kimyasal-kokulu-gida-teslimati-guvenlik-endisesi-2.jpg
Şehzade Marketler Zinciri Logo
Şehzade Marketler Zinciri
01 Kasım 2025 12:48 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup en yakın zamanda tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Teslimatlar Gecikiyor

profile
Ömer
Şehzade Marketler Zinciri
10 Eylül 2025 09:56
2.080

Kayseri Şehzade Market’in online sitesi üzerinden ağustos ve eylül aylarında deterjan, kağıt ürünleri ve gıda gibi çeşitli ürünler için sipariş verdim. Ancak son bir ay içinde üç defa, yetersiz tedarik gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Ürünlerin stokta olup olmadığı bilgisini firmadan teyit et...

siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-teslimatlar-gecikiyor-3.jpg
siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-teslimatlar-gecikiyor-2.jpg
siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-teslimatlar-gecikiyor-1.jpg
5
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Pastırma Ve Eksik Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı

profile
Eylem
Şehzade Marketler Zinciri
30 Aralık 2024 07:04
3.788
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler."
Bozuk Pastırma Ve Eksik Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
Bozuk Pastırma Ve Eksik Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
Bozuk Pastırma Ve Eksik Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
Bozuk Pastırma Ve Eksik Ürünle Gelen Hayal Kırıklığı
+2

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
Şehzade Marketler Zinciri
30 Ağustos 2025 12:39
2.669

29 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Battalgazi adresine, Şehzade Market’in online alışveriş sistemi üzerinden 467,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati en geç 11:00 olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar siparişim elime ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer soru...

siparisim-kayip-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Erimiş Dondurma Mağduriyeti

profile
Sümeyye
Mopaş Hipermarket
01 Temmuz 2025 20:13
443

Online sipariş verdim. Saat 13:00'te sipariş verdim. Teslimat saati 15:00-17:00 arasıydı. Siparişim saat 19:30'da geldi. Kurye ürünleri hızlıca bırakıp gitti. Herkes online hizmet vermemeli. Uygulama donuyor, sipariş gelmiyor. Dondurma sipariş etmiştim. Dondurmalar uzun süre dolaştığı için erimiş şe...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ürünlerde Hijyen Ve Tazelik Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Yeliz
Mopaş Hipermarket
28 Temmuz 2025 19:13
416

9 Temmuz’da Mopaş'ın online sitesi üzerinden sipariş verdim (Sipariş no: 31119095) ve siparişim 10 Temmuz’da teslim edildi. Fakat teslimat sırasında aldığım bazı ürünlerde ciddi sorunlar ile karşılaştım. Özellikle aldığım nugget’ın ambalajı açıktı ve hijyen açısından riskliydi. Ayrıca büyük bir pa...

Video Şikayetler

Şehzade Marketler Zinciri 42 Numaralı Tirebolu Siyah Çay Tozdan İbaret! videonun kapak resmi

Şehzade Marketler Zinciri 42 Numaralı Tirebolu Siyah Çay Tozdan İbaret!

profile
İsmail
Şehzade Marketler Zinciri Mısırda Kurtlar Çıktı! videonun kapak resmi

Şehzade Marketler Zinciri Mısırda Kurtlar Çıktı!

profile
Arzu
Benzer Şikayet Yaz