Şehzade Marketler Zinciri Kampanya İadesi Ve Paraf Puan Yüklenmedi!

Mehmet

Şehzade Marketler Zinciri

15 Ekim 2025 12:35

1.801

11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te Kayseri Yakut Mahallesi’nde Şehzade Market’ten Paraf kredi kartımın (sonu 6896) ile 1.648 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte, “Küsurat Bizden” kampanyası kapsamında ekstreme 48 TL iade ve market kampanyasından da 1.500 TL ve üzeri alışverişe 80 TL Paraf Puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak her iki kampanya tutarı da kartıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili sa000176*** numaralı kayıtla Halkbank müşteri hizmetlerine başvurdum; fakat başvurum olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak, marketin pos cihazı kaydında “market” yerine başka bir ifade geçtiği ve bu nedenle sorumluluğun markete ait olduğu belirtildi. Oysa aynı marketten daha önce defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ayrıca kampanya şartlarında “tüm marketler” ifadesi açıkça yer alıyor. Marketin ismi değiştikten sonra bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Beklentim, 80 TL Paraf Puan ve 48 TL küsurat iadesinin kartıma yüklenmesi ya da marketin pos cihazının vergi memurlarınca denetlenmesi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Halkbank

Mehmet

15 Ekim 2025 12:17

Aslında bu konuyla ilgili şehzade market kadar Halkbank'ın da suçu var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merve

Şehzade Marketler Zinciri

30 Ağustos 2025 12:39

2.669

29 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Battalgazi adresine, Şehzade Market’in online alışveriş sistemi üzerinden 467,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati en geç 11:00 olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar siparişim elime ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer soru...

siparisim-kayip-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Şehzade Marketler Zinciri Panorama Şubesi Manav Reyonunda Sürekli Tazelik Sorunu

Hakann

Şehzade Marketler Zinciri

16 Ağustos 2025 10:58

2.179

Kayseri Melikgazi'de bulunan Şehzade Market Panorama şubesinde, manav reyonundaki ürünlerin sürekli bozuk olması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle biber, salatalık, marul, maydanoz ve köy biberi gibi ürünlerde tazelik sorunu her gittiğimde karşıma çıkıyor. En son 16.08.2025 tarihinde saat 10.15'te a...

Onur Market'te Halkbank ParafPara Kullanımında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Aykut

Onur Market

20 Temmuz 2025 22:48

651

Esenyurt Devlet Hastanesinin hemen yakınındaki Onur Market'ten düzenli alışveriş yapmaktayım. Ancak bu marketten şöyle bir şikayetim var. Halkbank Paraf paralarımı bu mağazadan kullanmak istediğimde her seferinde sorun yaşıyorum. Ekteki slipteki 18.07.2025 tarihli ParafPara kullanımımda bile persone...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Glütensiz Rafında Glutenli Ürün Ve Kaba Personel Yaklaşımı

Betül

Şehzade Marketler Zinciri

29 Ekim 2025 16:36

1.315

29 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:50-16:00 arasında Kayseri Melikgazi Lefke Caddesi’indeki Şehzade şubesinde glütensiz ürün rafında glutenli ürünlerin de bulunduğunu fark ettim. Bu durumu çalışanlara ilettiğimde, bana “Rafı ben hazırladım, raf hazırlama gibi bir zorunluluğumuz yok, bahsettiğiniz düzen...