Şehzade Market Yenidoğan Şubesinde Tekrarlayan Para Üstü Eksikliği

Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi’indeki Şehzade Market Yenidoğan şubesinde uzun süredir para üstüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu markette alışveriş yaptığımda kasada para üstü tam olarak verilmiyor ve nedenini sorduğumda sürekli “bozuk yok” cevabını alıyorum. Bu durum bir kere değil, defalarca kez tekrarlandı ve artık alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Bazen önemsemeyip ses etmediğim oldu, bazen para üstümü özellikle istedim, fakat o kadar kanıksanmış ki artık eksik verdiklerini söyleme gereği bile duymuyorlar. Başına çok kez geldi, en son 15.02.2026 tarihinde kasa no: 2, fiş no: 25 ile yaptığım alışverişte 75 kuruş eksik verildi. Nedenini sorduğumda yine “bozuk yok” cevabını aldım. Bu devirde 5 kuruşun bile değeri varken, hakkım olan kendi paramın üzerini alamamak beni gerçekten rahatsız ediyor.

Bu sorunun temelinde şube yönetiminin bozuk para tedarik etmemesi olduğunu düşünüyorum. Metal parayı ayarlamak ve kasalarda bulundurmak şube yöneticisinin sorumluluğunda olmasına rağmen, mağazada sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyu kasiyerle dile getirdim ama şube yöneticisine ulaşmak bile mümkün olmuyor, bu yüzden doğrudan yetkili biriyle çözüm odaklı bir iletişim kuramıyorum.

Şehzade Market’in Kayseri Talas Yenidoğan şubesinin bu konuda denetlenmesini, kasa düzeninin ve para üstü uygulamalarının kontrol edilmesini ve çalışanların, özellikle de şube yönetiminin bu konuda açıkça uyarılmasını istiyorum. Artık bu tür para üstü eksiklikleriyle karşılaşmak istemiyorum ve hakkım olan para üstünün eksiksiz verilmesini talep ediyorum.