to read complaints and reviews, or file yours.Şehzade Marketler Zinciri Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Ücret İadesi Veya Teslimat Talebi
12 Kasım tarihinde Şehzade Online firmasından Peraja Kaşmir isimli oda kokusunu kredi kartı ile 4.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş kodum 58125 spl. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de mağdur edildim. Ürünün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu tür firmaların Şikayetvar altyapısında yer alıyor olması ve sorun yaşandığında ilgilenilmemesi de ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, yaşadığınız sorun için özür dileriz. Konu ilgili birimlere iletilmiş olup gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
