to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Sürecin Uzatılması
Şehri Moda’dan web sitesi üzerinden 2.350 TL ödeyerek tunik pantolon takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, bana ürünü 3 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen süre içinde ürünü 21 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.
Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise, WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere ücret iadem konusunda net bir adım atılmadı ve yasal iade hakkımı yok sayan bir tutumla karşılaştım. İadem kabul edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı.
Yasal iade hakkım kapsamında ürün için ödediğim 2.350 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
