Psikiyatri Uzmanının Umursamaz Tutumu Hastada Güvensizlik Yarattı

Etimesgut Şehit Sait Ertürk Devlet Hastanesi psikiyatri polikliniğinde görev yapan Uzman Dr. B**** B***** S******* için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta boyunca hekim randevumu bekledim ve 17 Şubat saat 13:40’da muayene için gittiğimde doktorun tavrı, tutumu ve umursamazlığı beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Muayene sürecinde yaşadığım sıkıntıların üzerine, doktorun kapının dışına çıkarak benimle adeta kavga eder gibi bir üslup ve yaklaşım sergilemesi, bir psikiyatri hastası olarak kendimi güvende ve anlaşılmış hissetmemi tamamen engelledi. Destek almak için başvurulan birimden bu şekilde bir davranış görmek kabul edilebilir değil.

Olay sonrasında hastane hasta hakları birimine giderek yazılı şikâyet dilekçesi bıraktım; ancak içeride sohbet edildiğini, durumumun ciddiye alınmadığını ve yeterince önem gösterilmediğini hissettim. Bu da kendimi daha fazla değersizleştirilmiş hissetmeme neden oldu.

Bu şikâyeti, başta ilgili hekim olmak üzere, hastanedeki sağlık çalışanlarının hasta ile iletişim ve yaklaşım konusunda farkındalık kazanması için yazıyorum. Özellikle psikiyatri polikliniğinde çalışan hekim ve personelin, hastalarla konuşma dili, tutumu ve kriz anlarını yönetme konusunda daha duyarlı ve özenli olması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda adım atılmasını istiyorum.