İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle 496 TL İade Talebi

1 Şubat tarihinde Şehadet Kitap adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 496 TL ödedim ve s...

Şehadetkitap.com üzerinden 18 Ocak tarihinde 415474 numaralı sipariş ile kitap satın aldım. Kargo bana hiç teslim edilmeden geri gitti ve 5 Şubat günü iadenin satıcıya ulaştığını gördüm. Buna rağmen 1.360,69 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını söylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi bankasındaki ödeme yaptığım kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Ne banka hesap dökümümde ne de kart hareketlerimde bu iadeyi göremiyorum.
Ürünü teslim almadan geri gönderilmiş olmasına ve iadenin satıcıya ulaştığının üzerinden günler geçmesine rağmen ücretimin hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişime ait 1.360,69 TL tutarındaki ödemenin, ödeme yaptığım Yapı Kredi kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iadenin gerçekten hangi tarihte ve nasıl yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

1 Şubat tarihinde Şehadet Kitap adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 496 TL ödedim ve s...


25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...

Şehadet Kitap adlı siteden 17 Ocak 2026 tarihinde toplamda 1000 küsur tl tutarında, 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 415388. Daha önce de aynı siteden sipariş vermiş ve ürünlerim hızlı bir şekilde elime ulaşmıştı, bu nedenle güvenerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez aradan günler ge...

Yorumlar