Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor

Şehadet Kitap’ın web sitesi üzerinden 16 Aralık tarihinde “Terapide Poli Vagal Teori” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 408696. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

PTT Kargo takip kodunu sorguladığımda, sistemde böyle bir kayıt bulunmadığına dair uyarı alıyorum. Yani ne kargo hareketi görünüyor ne de gönderinin nerede olduğuna dair bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bu süreçte firma veya kargo ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak artık sürecin çok uzadığını düşünüyorum.

Ürünümün acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.