Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Bilgi Verilmedi!

Şehadet Kitap Sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce verdiğim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimdeki bazı ürünlerin iptal edildiği bilgisi verilmedi ve hangi ürünlerin iptal edildiğini öğrenemedim. Ayrıca, iptal edilen ürünler olmasına rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Kargo ise hâlâ elime ulaşmadı ve süreç çok fazla gecikti.

Bitlis adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Site üzerinden de iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Toplamda yaklaşık 3 bin tl ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücret iademin yapılmasını ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.