to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehadet Kitap’ın sehadetkitap.com sitesi üzerinden pazartesi günü toplam 4 adet kitap için sipariş verdim. Ödemesini de 1.082,24 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün günlerden cuma olmasına rağmen siparişimle ilgili ne mail ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden sipariş numaram olan 42 50 42 ile sorgulama yaptığımda sadece “siparişiniz onaylandı” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Firmanın iki ayrı çağrı merkezi hattını da üç gündür defalarca aradım. Sistem “ikinci kişisiniz” diyerek dakikalarca hatta bekletiyor fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı olan cep telefonu numarasını da aradım ancak oradan da kesinlikle cevap alamadım. Bunun yanında mesaj da attım fakat o da tamamen cevapsız bırakıldı.
Ne siparişim kargoya veriliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Ödemesini yaptığım kitaplarımın bir an önce gönderilmesini veya aksi halde ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.
29 Nisan tarihinde Şehadet Kitap üzerinden “Cenneti Arayan Adam” kitabını sipariş ettim. Sitede tedarik süresi 6-8 gün olarak belirtilmesine rağmen kitabım yaklaşık 14-15 günde elime ulaştı. Üstelik gelen kitap sanki çöpten çıkarılmış gibi son derece kötü durumdaydı; üzerinde lekeler, kabarmalar ve ...
Şehadet Kitap isimli firmadan 27 Nisan tarihinde 433951 numaralı siparişimi verdim ve ürünler 5 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Ancak tarafıma gönderilen kitaplar hem yırtık hem delinmiş hem de eksik şekilde geldi. Sıfır ürün diye satın aldığım kitapların bu kadar özensiz ve kontrolsüz gönderilmesi be...
Şehadet Kitap sitesi ürün siparişlerini alıp maalesef ürünü göndermiyor; ancak şahsi olarak arayıp durumu öğrenirseniz o zaman bilgi sahibi olabiliyorsunuz. Firma yetkilileri samimiyetsiz bir şekilde "bugün yarın kargoya verilecek" diye geçiştiriyorlar. Umarım tüketicilere bu mesajım ulaşır.
Yorumlar