to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Kitaplar Tedarik Edilemedi
26.06.2026 tarihinde Şehadet Kitap isimli internet sitesi üzerinden 9 adet kitap için 442270 numaralı siparişi verdim ve 1.286,38 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Defalarca kez kendileriyle iletişime geçtiğimde bazı kitapların tedarik edilemediği, bu nedenle siparişin kargolanmadığı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ne kargolama yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu, bu da ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden oldu. Tedarik ve sipariş süreçlerinin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir bir durum değil; madem ürünlerin tedarikini makul sürede sağlayamıyorlar, buna uygun bir satış ve bilgilendirme sistemi kurmaları gerektiğini düşünüyorum.
Stokta olan ve tedarik edilebilen kitaplarımın derhal kargoya verilmesini, tedarik edilemeyen kitaplar için ise ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedarik ve kargolama süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
Son durum ürün kargolandı diye gözüküyor ama sisteme girilen kargo takip numarası kayıtlı değil PTT kargoyu arayınca adına teslim alınmış bir kargo kaydı yok diyor. Sürekli bir oyalama. Bir de arayınca hiçbir sıkıntı yokmuş gibi davranıyorlar yetmezmiş ne yapabilirim size laf anlatamıyorum deniyor. Ortada yapılamayan bir kargolamanın neyini anlayamıyorsam suçu bana atmaya çalışıyor müşteri hizmetleri.
En sonunda iptal talep ettim. İptal ettiler ama bakalım geri ödeme ne zaman olacak, ödeyecekler mi
