Ürün Kalitesi Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorun
Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Sehaa Store firmasından ürün aldım ve ürünün bana ulaşmasının üzerinden 10 gün geçti. Ürünü denediğimde üzerinde yoğun bir polyester kokusu vardı, oldukça kalitesiz bir üründü ve ürünü kendilerine değiştirmek istediğimi ilettim. Ürün değişim sürelerinin 3 gün olduğunu ve ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Tüketici Kanunu'na göre tüketicinin 14 gün hakkı olduğunu belirttim ve bana, bu süreyi kendi belirlediklerini söylediler. Ürünün faturası da mevcut değil. Tüketici hakları yoluyla ve ilgili kurumlara başvurarak hakkımı arayacağım.




