Değişim Hakkım Keyfi Şekilde Engellendi Müşteri Desteği Yok

29 Eylül’de sehaa. Store web sitesinden elbise ve takım siparişi verdim. Sitede “iade yoktur, değişim mevcuttur” şeklinde bir ibare bulunmasına rağmen, ürünlerin değişimini talep ettiğimde firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bir hafta boyunca Instagram üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak bana “nereye şikayet ederseniz edin. Değişim yapmayacağız” şeklinde olumsuz ve çözümden uzak cevaplar verdiler.

Siparişimin toplam tutarı 1.720 TL’dir. Sitede açıkça değişim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkımın keyfi şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. İstediğim ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.