Teslimat Sözü İhlali Ve Gizli Ön Sipariş Sorunu

Sehaa Store internet sitesinden 12 Mayıs tarihinde 2.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek ürünün 16 Mayıs Cumartesi günü elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum, o tarihte teslim edileceği söylendi.

Kargodan herhangi bir bilgi veya mesaj gelmeyince tekrar WhatsApp üzerinden yazdım. Bu kez ürünün ön sipariş ürünü olduğu ve ancak önümüzdeki hafta elime ulaşacağı söylendi. Ancak siparişi verdiğim internet sitesinde ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Bunu belirttiğimde ve siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde, iptal edemeyeceklerini ifade ettiler.

Başta verilen teslimat sözüne uyulmadığı ve sitede ön sipariş bilgisi açıkça yer almadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ya ürünüm ilk başta belirtildiği tarihte gönderilsin ya da siparişim iptal edilerek 2.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.