Sehaa Store'da Siparişimin 12 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Kargoya Verilmemesi

16.05.2026 sabah 08.30’da Sehaa Store üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bana ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu ve siparişlerin sırayla kargoya verileceği söylendi. Ancak 12 gündür bir siparişin hâlâ kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak gerekli resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.