to read complaints and reviews, or file yours.Sehaa Mağazası Ürünü Tek Yıkamada Bozuldu, İade Reddedildi
19 Mayıs tarihinde Sehaa Store’un kendi web sitesinden yağ yeşili Nursu ikili takım sipariş ettim. Ürün bedenim 40-42. Ürün elime ulaştıktan sonra sıfır ve hijyen açısından yıkamadan giyemeyeceğim için ürünü sadece 22 Mayıs tarihinde, 30 derece ve 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Makineden çıkardığımda pantolon paçasının ipliklerinin söküldüğünü ve kumaşın hafiften açılmaya başladığını gördüm.
Durumu hemen fotoğraflayıp firmaya ilettim. Buna rağmen tarafıma, “bu bizimle alakalı değil, sizin yıkamanızla alakalı, iade veya değişim yapamayız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Tek yıkamada, üstelik kısa ve düşük dereceli programda bu hale gelen ve daha hiç giyilmemiş olan bir ürünün birkaç yıkamadan sonra ne duruma geleceğini tahmin bile edemiyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram 112078111490’dır. Tek yıkamada bu şekilde deforme olan ve kalite sorunu açıkça görülen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
