to read complaints and reviews, or file yours. 
Sehaa Store adlı giyim sayfasından WhatsApp üzerinden etekli ikili takım siparişi verdim. Ürünün açıklamasında renginin “acı kahve” olduğu yazıyordu; ancak elime ulaşan ürün ne acı kahveye, ne çikolata kahvesine, ne de kakao rengine benziyor, ışıkta griye bile dönen, oldukça kullanışsız ve farklı bir kahve tonu geldi. Renk, ilanda belirtilenle ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı, ben de 25.03.2026 tarihinde rengi beğenmediğim ve açıklamadaki renkle örtüşmediği için iade talebinde bulundum. Ancak sayfaya ulaştığımda iade olmadığını, açıklamaya acı kahve yazmış olsalar bile benim görselden ürünü görüp sipariş verdiğimi söyleyerek iade talebimi kabul etmediler ve bu konuda inatlaştılar. Işık ve kamera nedeniyle renkte fark olabileceğini bile dikkate almadan, iade hakkımı kullanmama kesin olarak izin vermediler.
Ayrıca değişim için benden 300 TL kargo ücreti talep ettiler. Toplamda 1.700 TL ödediğim bir ürün için hem hatalı/yanıltıcı renk bilgisi verilip hem de iade hakkım engellenerek mağdur edildim. Siparişi S*** D*** ismi ve 0552*******76 numarası ile oluşturdum.
Ürün açıklamasında belirtilen renkle uyuşmayan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını, ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde süreç yönetimi bekliyorum.
6 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden sehaastore ile iletişime geçerek biri kahve-lacivert (koyu lacivert), diğeri açık yeşil tonlarında, abiye/tesettür tarzında toplam 3 elbise satın aldım. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan, iki ayrı havale şeklinde yaparak toplam 5.445 TL gönderdim. Ödeme...
Sehaa Store’dan iki adet aynı ürünü satın aldım. Sipariş verirken seçtiğim renk mint yeşiliydi, ancak tarafıma haki yeşili tonunda iki ürün gönderildi. Üstelik gönderilen iki ürünün renk tonları da birbirinden bariz şekilde farklıydı. Bunun dışında ürünlerin yapış yapış durumda gelmesi ve etiketleri...
Sehaa. Store üzerinden kendi sitelerinden Aralık 2025’in son haftasında 714,00 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünü iade edip farklı bir ürünle değişim yapmak istediğimde, bu kez aynı ürün/alışveriş için 1.204,00 TL talep ettiler ve ürün fiyatının neredeyse yarısı kadar ek bir kargo/ek ücret yan...
27.08.2025 tarihinde Sehaa. Store’dan 1818,99 TL tutarında bir etekli takım siparişi verdim ve ürün 29.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda eteklerinin yamuk olduğunu, dışına bağlanan pelerinin ise bedene uygun olmayacak kadar büyük olduğunu gördüm. Dikişleri ilk bakışta düzgün gör...
27/08/2025 tarihinde Sehaa Store internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Ürünlerden birinin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana çok saygısız bir üslupla ve ukalaca cevaplar ve...
Yorumlar