to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün Siparişi Hazırlanmadı Ve İade Reddi
04.04.2026 tarihinde Sehaa Store üzerinden özel bir gün için 437372358 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrası sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta aldım, onun dışında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünün özel bir gün için alınmış olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal talebinde bulunmak istedim ancak siparişi iptal edemeyeceklerini ve ödeme alınan ürünlerde iade yapılamayacağını söylediler. Daha sonra sipariş verdiğim ürünün stoklarında dahi bulunmadığını, ürün geldiğinde gönderileceğini belirten bir mesaj attılar. Bu süreçte yaptığımız tüm yazışmaların ekran kayıtları elimde mevcuttur.
Perşembe günü de tekrar iletişime geçmeme rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ücreti kredi kartımdan taksitli olarak 2.144,99 TL şeklinde ödedim, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Hem özel günüm için mağdur edildim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Dikkat etmediğiniz bir şey var sipariş verdiğiniz ürün ön sipariş ürünü Bunun için nasıl bir bilgilendirme bekleme içindesiniz Ürün üretimden geldiği zaman zaten çıkışınız yapılacak