Gönderilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade

18 Haziran tarihinde Sehaa Store internet sitesi üzerinden 1.457,49 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra tarafıma yoğunluk olduğu ve kategorilerin sırayla çıkışa verildiği bilgisi iletildi.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği gibi, bu süre içinde ürün internet sitesinden tamamen kaldırıldı. Bunun üzerine siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ettiğimi belirttim ancak iade işlemi kabul edilmedi, ürünün en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ayrıca sipariş numaram da tarafıma hiç iletilmedi.

Ürünüm gönderilmediği ve süreç uzatılmasına rağmen iade talebim kabul edilmediği için, ödediğim 1.457,49 TL tutarındaki ücretin Iyzico üzerinden tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.