to read complaints and reviews, or file yours.Segway F3 Prom Fren Arızası Nedeniyle Ciddi Tehlike Ve İade Talebi
Segway f3 Prom model ürünümü geçen yıl Ağustos ayında Teknosa Yalova şubesinden satın aldım. Bugün Kayaşehir Firuze Sitesi’nin alt yokuşundan inerken ön frenler bir anda tutmamaya başladı. Ani bir şekilde frenleri sıksam da ürün durmadı, neredeyse yuvarlanıp ciddi kaza yapacaktım. Bu durum hem benim can güvenliğimi hem de çevremdekilerin güvenliğini tehlikeye attı.
Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen böyle kritik bir güvenlik sorunu yaşamam beni fazlasıyla tedirgin etti ve ürüne karşı güvenimi büyük ölçüde kaybettim. Henüz Segway ya da Teknosa müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak yaşadığım olayın ciddiyeti nedeniyle bu durumu resmi olarak bildirip hakkımı aramak istiyorum.
Bu nedenle, can güvenliğimi riske atan bu fren arızası nedeniyle Segway f3 Prom ürünüm için ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini ve bunun dışında ayrıca Onvo 12 X Plus model ürünün tarafıma ek bir imkan olarak sağlanmasını, her iki talebimin de birbirinden bağımsız şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Segway f3 model cihazımla 03.06.2026 tarihinde Kayaşehir Firuze Sitesi’nin yokuşundan inerken ön frenler aniden boşaldı ve tutmadı. Frenlerin bir anda işlevini tamamen yitirmesi sebebiyle kaza yaptım ve az daha canımdan oluyordum. Bu kadar ciddi bir güvenlik sorununun yaşanması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Kaza sonucunda cihazın gövdesinde hasar oluştu, ayrıca frenin ön kısmında ve çevresindeki alanda ciddi zarar meydana geldi. Ürüne 35.700 TL ödedik ve bu fiyattaki bir üründe böylesine hayati bir fren arızası yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak ağır şekilde mağdur etti.
Firma ile görüştüğümde ürünü servise getirmemi söylediler, ancak ortada açık bir güvenlik ve can sağlığı riski varken yalnızca servise yönlendirilmek benim için yeterli ve makul bir çözüm değildir. Tamir, parça değişimi veya benzeri hiçbir çözümü kabul etmiyorum.
Yaşadığım kaza ve ortaya çıkan ciddi güvenlik riski sebebiyle Segway’in bu ürünü derhal geri almasını ve ödediğim 35.700 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum, aksi halde yasal haklarım ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm hukuki yolları kullanacağımı bildiriyorum.
