Batarya Aşırı Isınması Ve 29 Hata Kodu Nedeniyle Yetkili Servis Yokluğu

Segway Ninebot e2 model elektrikli scooterımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür batarya aşırı ısınmaya başladı, ürün güvenli şekilde kullanılamıyor ve ekranda sürekli arıza uyarı lambasıyla birlikte “29” hatası çıkıyor.

Bulunduğumuz şehirde Segway için yetkili teknik servis bulunmuyor. Ürün garantili olmasına rağmen Segway ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz, yönlendirme alamıyoruz ve bu yüzden ürünü nereye, nasıl göndereceğimizi de bilemiyoruz. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de o kadar para verip aldığımız ürünü kullanamamak bizi çok rahatsız ediyor.

Ürünün garantisi kapsamında incelenmesini, batarya ısınma ve “29” hata kodu sorunlarının ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz. Bulunduğumuz şehirde servis olmaması sebebiyle sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da açık bir bilgilendirme yapılarak en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini istiyoruz.