to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda ilk defa Vestel (SEG) marka klima aldım. Tavsiye üzerine. Ve de bizim ürettiğimiz ürün diye tercih ettim. Müthiş saçmaladılar,
Şöyle ki, dün yani pazartesi SMS geliyor. Bugün teknisyen arkadaşımız gelecek. 1818 li numaradan aranacaksınız. Güzel bir prosedür aslında. Neyse pazartesi iş yerimiz kapalı, ve ailecek de başka bir programımız varken ertelemek zorunda kaldım. Geldim iş yerine bekledim. Bölgeyi arıyorum. Bugün gelmeyeceklermiş. E niye o zaman ha er veriyorsunuz kardeşim. Ben mi dedim gelin gelin çabuk takin diye... Bu ne acemilik, ya da dalgamı geçiyorsunuz. Ertesi gün ben arıyorum. Hani dünümüzü rezil ettiniz zaten, bugün teknik ekip gelir mi diyorum, belirsiz bir cevap alıyorum. Çalışılıyor efendim dedi. Çağrı merkezi..net bir şey yok. Dese ki 2 gün sonra ya da 3 tamam. Yani günlük servis program bile yapamıyorlar. İlk ve son tercihim oldu Vestel. Niye yabancı markaları almamız gerektiğinin bir kanıtıdır bu durum. Tavsiye de etmeyeceğim her tanıdığıma.
23.07.2023'de A101'den SEG marka klima aldım. Kurulum için 24.07.2023'de 08502224123 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak 8095662733 numaralı klima montaj talebi oluşturuldu. Servis en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir diye telefona SMS mesaj geldi, fakat, kurulum için 3 gündür ne ...
SEG marka klima aldım. Vestel servis gelip klimamı taktı. Klima bir gün çalıştı, daha sonra çalışmadı. İç borularda hata olduğu söylendi. Boruları yenilettim, tekrar gelip klimayı taktılar. Klima yine soğutmadı. Servis klimayı söküp götürdü, aradan beş gün geçti. Servisi arıyorum, bir cevap yok. Yet...
SEG marka klima aldık, montaj için Vestel servis ekipleri gelip kurulum yapacaklar güya! Ne gelen var ne arayan. Montaj için verdikleri günden 4 gün geçti, insan bir arayıp özür diler. Defalarca şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen hala arayan yok. Vestel pişmanlıkmış onu anladım.
İnternet üzerinden SEG marka klima aldım. Vestel yetkili servisi tarafından ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, klima kurulumu için Vestel yetkili servisine telefon ile ulaşıp randevu talebini ilettim. Ertesi gün aradılar ancak hastanede çalıştığım için açamadım...
Yorumlar