SEG Çamaşır Makinesi Sıkıntısı ve Servis Çıkmazı

A101 mağazasından SEG marka çamaşır makinesi aldım. İlk yıkamada, makinenin çok uzun sürede yıkadığını (4 saatte) ve yıkama sonrası çamaşırları sıkmadığını fark ettim. Servisi aradım, geldiler ve şunu söylediler: 'Bu ürünler az koyarsanız sıkmaz, çok koyarsanız sıkmaz, makine sağlam, ayarını tutturmanız gerek.' Ne iade ne de değişim yapıyorlar. Vestel garantisi, A101 mağazayı işaret ediyor. Mağaza, 'Servis bozuk desin, yardımcı olalım' diyor. Servis ise 'Ürün böyle, bozuk değil' diyor. Anlayacağınız, üreten de, satan da, sağlam diyen de para kazanıyor. Müşteriyle ilgilenen veya muhatap bulunmuyor. Ben yerli ürün alarak milliyetçilik yaptım fakat maalesef mağdur oldum. Ürünün iade alınmasını halen beklemekteyim.