to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Sedef Pastaneleri’nden özel sipariş pasta aldım. WhatsApp üzerinden görsel atarak özellikle belirttiğim bir tasarım istememe rağmen, teslim aldığım pasta attığım görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Özellikle süsleme kısmı görselle alakasız şekilde yapılmıştı.
Pastaya 2000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise pastanın görsele benzediğini söyleyip sorunu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım hem ödediğim ücreti hem de özel günümüzün önemini dikkate almadıkları için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sadece yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve müşteri memnuniyetine gösterilmeyen özenin bilinmesini ve benzer durumda olan müşterilerin dikkatli olmasını istiyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Bursa İnegöl Süleymaniye bahçe sokaktaki Sedef Pastanesi şubesinden tek kişilik bir pasta aldım. Pastayı orada yerken bayat olduğunu fark ettim ve durumu görevliye ilettim. Ancak görevli ve diğer çalışanlar, pastanın bayat olmadığını ısrarla savundular. Sadece “isterseniz deği...
Bursa/İnegöl Sedef pastanesinden 1 ay aralıklarla aldığımız iki üründe de sorun yaşadık. İlk olarak etli wrap siparişi vermiştik ve içerisinde böcek çıktı. Firma ile irtibata geçtik, personelleri geldi ve sorunu gördü. Ücret iadesi yapıldı. Daha sonra 3 Haziran 2023'te pasta siparişimiz oldu. Pastad...
24.01.2024 tarihinde özel yapım pasta siparişi verdim. Pastanın içerik olarak fıstıklı ve çikolatalı olmasını istemiştim. Ürünü teslim almaya gittiğimde, görselde gösterilen ürünle pek benzerlik göstermediğini fark ettim ancak emek verildiği için teslim aldım. Eve geldiğimde ürünün içeriğinin verdiğ...
10 Nisan 2026 tarihinde Malatya Karaözler Pastanesi merkez şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek pasta siparişi verdim. Siparişimi görsel üzerinden ve belirli bir yazı ile süslemeler talep ederek oluşturmuştum, yazı ve süslemeler büyük ölçüde istenilen gibiydi ancak pastanın kendisi belirgin şekilde ...
Şanlıurfa Ataşehir Tarçın Pastanesi’nden kızımın doğum günü için bir hafta öncesinden pasta siparişi verdim. Pastanın görselini WhatsApp üzerinden ilettim, oldukça basit bir model olmasına rağmen ödemeyi peşin istediler. Kabul edip 08.12’de bin tl ücreti IBAN’larına havale ettim. Pastanın teslim gü...
Yorumlar