Kırılan Elektrik Hattı Nedeniyle Buzdolabım Yanması Ve Geciken Telafi

Kocaeli Darıca’da yaklaşık 20 gün önce mahallemizdeki elektrik telleri koptu ve bu kesinti sonrasında evimdeki Arçelik marka buzdolabı yandı. Yetkili servis inceleme yaparak sorunun voltaj kaynaklı olduğunu belirtti ve mecburen buzdolabımı tamir ettirdim. Tamir için 12.000 TL ödeme yaptım.

Buzdolabının çalışmaması nedeniyle içerisindeki et, tavuk ve diğer gıdalar da bozuldu ve bu nedenle yaklaşık 2.500 TL civarında ek maddi zararım oluştu.

Yaşadığım durum üzerine SEDAŞ’a başvuru oluşturdum ve 7000116973 numaralı kaydım açıldı. Ancak üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen sürekli “süreç devam ediyor” denilerek herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca 186’yı defalarca aramama rağmen hiçbir yetkili ile doğrudan iletişim kuramıyor, konuyu detaylı biçimde aktaracak bir muhatap bulamıyorum.

Elektrik tellerinin kopması sonucu oluşan voltaj kaynaklı arızadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabım için ödediğim 12.000 TL tamir bedelinin ve bozulmuş gıdalar için oluşan yaklaşık 2.500 TL’lik zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.