Seda Yalçın Atelier'den Geciken İade Ve İletişim Sorunları

Seda Yalçın Atelier isimli butik üzerinden kargoyla birlikte 1.900 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iademi 5 Haziran tarihinde gerçekleştirdim. İademi yapalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sonrasında butik ilk etapta 7–14 iş günü içinde iadenin yapılacağını söyledi, daha sonra bu süreyi 7 iş günü olarak değiştirdiler ancak belirtilen tüm süreler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. İadelerin sırayla işleme alındığını söylediler. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden iletişim kurdum fakat sürekli oyalanıyor, net bir geri ödeme tarihi verilmeden bekletiliyorum.

Hiçbir ek talebim yok, sadece elbise için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar vaktimden almaya hakkınız yok bir iade için. Haftalardır bunun için uğraşıyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bu butikten bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.