İade Ücretimin 31 Gün Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Sya Hazır Giyim Tekstil İth. Ve İhr. San. Tic. Ltd. Şti. (Seda Yalçın Atelier) isimli firmanın kendi internet sitesinden 8 Haziran’da bir elbise siparişi verdim. Ürün 10 Haziran’da elime ulaştı, beğenmediğim için 11 Haziran’da iade ettim. Sipariş kodum sya674554’tür.

Tam 10 gün sonra, 20 Haziran’da iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bu onaydan sonra 21 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim günden bugüne toplam 31 gün geçti ve tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. En son bana pazartesi günü yazıp ücret iademin 3 gün içinde yatacağını söylediler fakat bu süre de geçti, yine hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Sadece hak ettiğim ödemenin, yani ürün bedelinin, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.