Atelier Hemen Kargo Sözü İhlali Ve İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Seda Yalçın Atelier internet sitesinden altüst bir takım siparişi verdim. Sy2626609 numaralı siparişim için 1.629 TL ödedim. Sitede “hemen kargo” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile hem WhatsApp hattı hem de sitede yer alan iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece bir seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden yine oldukça uzun zaman geçti ve ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de başka bir geri dönüş aldım. Sonrasında ise firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ürünümün artık gönderilmesini istemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.629 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen “hemen kargo” vaadinin yerine getirilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.