to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Nakit Geri Ödeme Reddi Ve Sınırsız Alışveriş Kodu Teklifi
14 Ekim 2026 tarihinde Seda Kobal’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.718 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürün için sonrasında iade talebinde bulundum ancak firmadan para iadesi alamıyorum.
18 Ekim Cumartesi günü iade talebimi ilettim, bana pazartesi günü dönüş yapıldı ve o günden beri sürekli oyalanıyorum. Firma, nakit/kart iadesi yapmadığını, sadece sitelerinde süresiz kullanılabilen alışveriş kodu verebileceklerini ve bu durumun sitede yazılı olduğunu söylüyor. Ben ise yasal hakkım olan kartıma para iadesini talep etmeme rağmen, ısrarla yalnızca kod ya da değişim teklif ediyorlar ve süreç uzadıkça uzuyor. Ürün hâlâ bende, tarafıma herhangi bir kod da gönderilmedi.
Mesafeli satış kapsamında yasal iade hakkımın yerine getirilmesini ve 1.718 TL tutarındaki ödemenin, alışveriş kodu ya da sadece değişim dayatması olmadan, ürün iadem alınarak kartıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum.
Seda Kobal internet sitesindeki hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız engellendi, hesaba erişim engellendi” uyarısı ile karşılaştım ve siteye hiç giriş yapamıyorum. Daha önce bu siteyle ilgili açtığım şikayete fatura numaramı da eklemek için hesabıma girmek istemiştim ancak hesabımın engellendiğini bu şekilde fark ettim. Hesabım engellendiği için fatura bilgilerime ve önceki siparişlerime ulaşamıyor, elimdeki ürünle ve iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle engellendiğine dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın tekrar açılmasını, iademin gerçekleştirilmesini ve elimde bulunan ürünün de tarafınızca alınmasını talep ediyorum. Hesabımın hangi sebeple engellendiğinin de açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
