Seda Kobal Yasal Cayma Hakkını İhlal Ediyor ve Para İadesi Yerine Kod Dayatıyor

Seda kobal yasal cayma hakkını tanımıyor ve para iadesi yerine kod dayatıyor! Seda kobal firmasından 05.03.2026 tarihinde 21426 ile satın aldığım gömlek tunik ürünü tarafıma ulaştıktan sadece 1 gün sonra, yasal haklarım çerçevesinde iade etmek istedim. Ancak firma ile iletişime geçtiğimde, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a aykırı olarak 'nakit/kart iadesi yapmıyoruz, sadece alışveriş kodu tanımlıyoruz' şeklinde bir geri dönüş aldım. Ayrıca ürünü gönderebilmem için gerekli olan kargo iade kodunu da paylaşmayı reddediyorlar.

Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği'ne göre 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü iade etme ve ücretimi ödediğim yöntemle (kartıma/hesabıma) geri alma hakkım bulunmaktadır. Firmanın bu 'hediye çeki' dayatması tamamen usulsüzdür. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma iade kargo kodunun iletilmesini ve ürün bedelinin alışveriş kodu olarak değil, nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışma kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu tamamlayacağımı bildiririm.