to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Securitas’tan alarm sistemi hizmeti aldım. Satış danışmanı, bana güvenlik açığımı tamamen karşılayacak bir sistem vadetti ve özellikle kedi-köpek algılayan sensör olacağını belirtti. Ancak keşif ve fizibilite yapılmadan sistem kuruldu. Kurulum sonrası, sensörün vaat edilen özellikte olmadığı ve alt segment bir ürün olduğu ortaya çıktı. Ayrıca eksik manyetikler için ekstra 600-700 TL civarında ek ücret talep edildi.
Yaşadığım bu sorunları müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, sürekli ben aramak zorunda kaldım ve çözüm sunulmadı. Sözleşmede cayma hakkım ve ürün değişimiyle ilgili açık bir bilgi tarafıma verilmedi. Şu anda caymak istediğimde ise 7000 TL cayma bedeli talep ediliyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Toplamda yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım.
Cayma hakkımın ücretsiz olarak sağlanmasını ve vaadi gerçekleşmeyen, ayıplı ürünlerin takma bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
Ankara İvedik'te bir işletme sahibiyim. İşletmeme securitas şirketi ile anlaşarak bir alarm kurdurdum. İlk aşamada sözleşme yapılırken bana vaat edilen 24 aylık taahhüt süreci boyunca sabit 270 TL ödemeydi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemenin ilk 6 ay olduğunu söylediler. Sonraki ayla...
2 Ağustos gecesi İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım Securitas Standart Alarm Sistemi arıza verdi ve o tarihten bu yana bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim tamamen korumasız kaldı. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalan...
Securitas’tan Ankara Yenimahalle’deki adresim için 8 bin TL’ye alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem kurulduğu günden itibaren (yaklaşık 10 gündür) hiç çalışmadı ve sürekli hata verdi. Teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sistemde hata olduğunu söylediler fakat herhangi bir çözüm sunul...
Securitas’tan aldığım alarm izleme aboneliğimin iptalini 4 Ağustos itibariyle talep ettim ve aboneliğim iptal edildi. Ancak, sözleşmemde hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen benden 1000₺ demontaj ücreti talep edildi ve kullanmadığım ayların faturası tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defal...
Yorumlar