to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor.
Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetlerini en az 4 kez telefonla arayarak servis kaydı açtırdım. Ancak bir haftadır ne servis randevusu verildi ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum.
Bu durum hem maddi kayıp hem de güvenlik riski yaratıyor. Evimde oluşabilecek herhangi bir olumsuz durumda tüm sorumluluğun firmanıza ait olacağını belirtmek isterim. Hizmet bedelini ödememe rağmen gerekli desteği alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Sorunun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm personelinizin ilgisizliğinden de şikayetçiyim.
Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
Securitas Pro alarm cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Alarmı her gün mobil uygulama üzerinden uzaktan kuruyorum, uygulamada “kuruldu” olarak gözükmesine rağmen sabah iş yerine geldiğimde cihazın aslında kurulu olmadığını fark ediyorum. Bu durum her gün...
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Securitas’tan alarm sistemi hizmeti aldım. Satış danışmanı, bana güvenlik açığımı tamamen karşılayacak bir sistem vadetti ve özellikle kedi-köpek algılayan sensör olacağını belirtti. Ancak keşif ve fizibilite yapılmadan sistem kuruldu. Kurulum sonrası, sensörün vaat...
2 Ağustos gecesi İstanbul Kadıköy’deki evimde kullandığım Securitas Standart Alarm Sistemi arıza verdi ve o tarihten bu yana bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evim tamamen korumasız kaldı. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve sürekli “sizi arayacağız” denilerek oyalan...
Securitas Alarma yeni abone oldum. Kurulum sırasında sistem hata verdi ve usta bu durumu önemsemedi. Video kaydım mevcut. Sistem kurulamayınca müşteri hizmetlerini aradık. Önce elektrik kesintisi nedeniyle müşteri hatası olabileceğini söylediler, ardından elimizde video kaydı olduğunu belirtince tek...
Securitas firmasından yaklaşık bir yıldır alarm ve güvenlik hizmeti için aboneliğim bulunuyor. Ancak bu hizmeti 7 aydır hiç kullanmıyorum ve aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon, e-posta ve sözleşme iptal formu gibi tüm yolları denememe rağ...
Yorumlar