Securitas Çalışmayan Alarm Sistemi ve Hatalı Para Çekimleri Güvenimi Sarsıyor

Securitas’tan Ankara Yenimahalle’deki adresim için 8 bin TL’ye alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem kurulduğu günden itibaren (yaklaşık 10 gündür) hiç çalışmadı ve sürekli hata verdi. Teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sistemde hata olduğunu söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam etti.

Ayrıca, mail order ile 8 bin TL’lik ödeme yaptığım halde, aradan 3 gün geçmesine rağmen her gün hesabımdan para çekilmeye çalışılıyor. Kartımda yeterli limit olmasa da, kartımda para olsa her gün çekilecek gibi görünüyor. Ek olarak, 15 bin TL’lik hatalı bir fatura da oluşturulduğunu ilettiler.

Hem sistemin çalışmaması hem de sürekli para çekme girişimleri nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Securitas’ın, kurdukları cihazı geri almasını, sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 27**50.