Securitas Alarm’da Servis Talebine Yanıtsızlık Ve Telafi Eksikliği

Securitas Alarm’dan servis talebinde bulundum ancak beklediğim süre içinde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili bilgi almak ve sorunun çözülmesini sağlamak için ayrıca iletişime geçmeme rağmen, yaşanan gecikmeye dair herhangi bir indirim ya da telafi önerisi de sunulmadı.

Müşteri hizmetlerinin bu süreçte çok daha hızlı, ilgili ve çözüm odaklı olmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.