to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma sunulan Securitas Alarm hizmeti ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Uzun süredir tarafıma kesilen faturalar ve verilen hizmet konusunda yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmaması, ayrıca yaşanan sorunların çözümü konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri olarak beklentim, verilen hizmetin sözleşme şartlarına uygun şekilde yürütülmesi, faturalandırmanın şeffaf, anlaşılır ve doğru yapılması ve yaşanan problemlere hızlı, sonuç odaklı çözüm üretilmesidir. Ancak mevcut durumda bu beklentilerim karşılanmamış, süreç boyunca kendimi hem bilgisiz bırakılmış hem de yalnız hissetmiş durumdayım.
Securitas’ın müşterilerine karşı daha özenli ve şeffaf bir yaklaşım sergilemesini, tarafıma sunulan hizmet ve faturalandırma süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mevcut yaşadığım deneyim itibarıyla, ne yazık ki Securitas benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
Securitas alarm, Temmuz ayında sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için beni aradılar ve fahiş bir fiyat artışı yaptıkları için sözleşmemi yenilemeyeceğimi bildirdim ve artık hizmet almayacağımı söyledim. Bunun üzerine her Ağustos/Eylül ayında beni arayarak güncel fatura borcum olduğunu bi...
20 yıldır Securitas alarm sistemi kullanıyorum ve her ay düzenli ödememi yapıyorum. Ancak cumartesi ve pazar geceleri saat 12:00 ve 02:00’de alarm sistemi hatalı şekilde devreye girerek bizi uykudan uyandırdı. Bu durumun ardından hemen servis talebinde bulundum. 48 saat sonra geri dönüş yapıldı ve s...
Securitas alarm hizmetimin faturasını ödeyemiyorum. Banka taraflı bir anlaşmaları kullandığım bankada mevcut değil. Daha önce online işlemler üzerinden fatura ödemeleri gerçekleştirilmekteydi. Ancak artık bu ekranda faturalar gözükmemekte. Öte yandan borcunuz vardır. Sms'leri gelmeye ve faiz ekle...
Securitas alarmın yaşatmış olduğu problemler ve güvenlik zafiyetleri sebebiyle sistemi mağazamdan söktürerek yeni bir sisteme geçtim. Defalarca arıza bildirimi oluşturmama ve sistemde arıza olmasına rağmen firma teknik destek sağlayamadı ve en üst mevkilerine ulaşmama rağmen çözüme kavuşturamadılar....
Yorumlar