Securitas Alarm Hizmetinde Şeffaf Olmayan Faturalandırma Ve Yetersiz Çözüm

Tarafıma sunulan Securitas Alarm hizmeti ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek isterim. Uzun süredir tarafıma kesilen faturalar ve verilen hizmet konusunda yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmaması, ayrıca yaşanan sorunların çözümü konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Müşteri olarak beklentim, verilen hizmetin sözleşme şartlarına uygun şekilde yürütülmesi, faturalandırmanın şeffaf, anlaşılır ve doğru yapılması ve yaşanan problemlere hızlı, sonuç odaklı çözüm üretilmesidir. Ancak mevcut durumda bu beklentilerim karşılanmamış, süreç boyunca kendimi hem bilgisiz bırakılmış hem de yalnız hissetmiş durumdayım.

Securitas’ın müşterilerine karşı daha özenli ve şeffaf bir yaklaşım sergilemesini, tarafıma sunulan hizmet ve faturalandırma süreçlerinin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mevcut yaşadığım deneyim itibarıyla, ne yazık ki Securitas benim için tam bir pişmanlık olmuştur.