Securitas Alarm Randevu Gecikmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor
Securitas Alarm ile yaşadığım teknik servis sürecindeki gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Teknik servis talebim olmasına rağmen ekipler 3 gün boyunca gelmedi ve sorunuma müdahale edilmedi.
03.03.2026 ile 06.03.2026 tarihleri arasında teknik servis bekledim. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekip göndereceklerini söylediler ancak buna rağmen teknik servis zamanında gelmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle Securitas Alarm tarafından tarafıma resmi bir özür bekliyorum.
26.04.2024 tarihinde Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi'nden alarm satın aldım. Maalesef, aldığım günden beri yaşadığım sorunlar ve şikayetlerim çözülmedi. Hemen hemen her ay olmasa da iki ayda bir servis çağırmak zorunda kalıyoruz ve her defasında ücret talep ediliyor. Tel...
Yorumlar