to read complaints and reviews, or file yours.Secen Gross Müşteriye Saygısız Ve Üstenci Davranışlar Kabul Edilemez!
14 Aralık akşamı saat 20.21 civarında Antalya’da Kepez Belediyesi çaprazındaki Secen Gross şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Kasada aldığım Kenton marka kakaonun fiyatı fazla çıkınca ürünü iade etmek istedim. Bu sırada ö*** ve ş*** isimli çalışanlar son derece saygısız ve üstenci bir tavırla davrandılar, etiketi söküp adeta hesap sorar gibi konuşup üstüme yürüdüler.
Ben sakin bir şekilde sadece fazla çıkan ürünün iadesini talep etmeme rağmen, “Herkesin işi var”, “Öyle kolay değil” tarzı sözler, göz devirme ve bağırarak konuşma gibi hiç hoş olmayan davranışlara maruz kaldım. Bebeğimin küçük olduğunu ve ağladığını söylememe rağmen beklemem gerektiği, kimsenin buna aldırış etmediği bir tavırla ifade edildi. Bir kadın olarak çalışanların üzerime yürüyüp bağırması beni hem çok üzdü hem de tedirgin etti.
Kendi paramla alışveriş yaptığım bir markette bu şekilde saygısız ve ters bir muamele görmek istemiyorum. Bu nedenle, ilgili şubedeki ö*** ve ş*** isimli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin hem de bu tarz davranışların başka müşterilere yaşatılmamasının sağlanmasını talep ediyorum.
