Seçen Gros Şubesinde Bebekli Anneye Çiçek Dalı İçin Aşağılayıcı Muamele

Antalya Kepez Gazi Mahallesi’nde bulunan Seçen Gros şubesinde geçen cuma günü alışveriş yaptığım sırada, kucağında yaklaşık 6 aylık bebeği olan bir kadın ile güvenlik görevlileri ve bir kadın çalışan arasında yaşanan, müşteri onurunu zedeleyici bir olaya şahit oldum. Tartışmanın konusu, bir çiçekten sadece bir dal alınmasıydı. Kadının yaptığı şey mağaza kuralına aykırı görülebilir; ancak buna rağmen kendisine gösterilen tavrın insan onuruna yakışmadığını bizzat gördüm.

Kadına herkesin içinde yüksek sesle yüklenildi, rencide edici sözler söylendi, hırsızlıklasuçlandı ve polis çağırılacağı ifade edildi. Bu muamele karşısında kadın gözyaşlarına boğuldu. Üstelik çiçeğin parasını ödemesi istendi, üzerinde yeterli para olmadığı için birinden para bulup getirmesi söylendi, kadın soğuk havada 6 aylık bebeğiyle dışarı çıkıp para bulup geldi, ödemeyi yaptı ama buna rağmen çiçek kendisine verilmedi.

Sırf bir dal çiçek için bir annenin, bebeğinin yanında bu kadar aşağılanması, onurunun ve gururunun kırılması, diğer müşterilerin gözü önünde ağlatılması, Seçen Gros markasına da Tahtakale kültürüne de yakışmayan bir davranıştır. Kurallar elbette olabilir; ancak bunun da bir üslubu, bir sınırı ve insani bir çerçevesi olmalıdır.

Bu nedenle özellikle güvenlik görevlileri ve ilgili çalışanlar konusunda mağaza personelinin müşterilere karşı daha nazik, daha saygılı ve daha insancıl davranması için gerekli eğitimlerin verilmesini, bu olayla ilgili sorumlular hakkında inceleme yapılmasını ve mağaza yönetiminden bu tür durumların tekrar etmeyeceğine dair bir açıklama ve mağdur edilen müşteri adına özür bekliyorum.