to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 10.00 civarında Antalya Gazi Mahallesi’nde, yeni açılan, daha önce Tahtakale’nin bulunduğu Seçen Gross şubesindeki unlu mamuller bölümünde görevli bayandan son derece rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Konuşma sırasında bize alaycı ve azarlayıcı bir ses tonuyla “Seçeceğin işiniz mi, bekleyip duracak mısınız?” tarzında, müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak isterken, çalışanınızın bu tavrı ve konuşma şekli beni hem üzdü hem de mağazanızdan soğuttu. Seçen Gross gibi bir markette personelin müşteriye bu şekilde hitap etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle de tarafıma sözlü bir özür iletilmesini bekliyorum.
15.12.2025 akşam saatlerinde çocuklarımla birlikte Antalya Isparta yolu üzerindeki Seçen Gross’un fırın bölümüne ekmek almak için gittim. “Merhaba, kim ilgileniyor burada, bakar mısınız? ” diye seslendim ancak görevli personel F******* E**** hiçbir şekilde bana dönüp bakmadı, benimle ilgilenmedi ve ...
14 Aralık akşamı saat 20.21 civarında Antalya’da Kepez Belediyesi çaprazındaki Secen Gross şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Kasada aldığım Kenton marka kakaonun fiyatı fazla çıkınca ürünü iade etmek istedim. Bu sırada ö*** ve ş*** isimli çalışanlar son derece saygısız ve üstenci bir tavırla dav...
27’sinde saat 16.20 civarında Tahtakale Seçen Gross mağazasına temizlik malzemesi iadesi için gittim. İade kasasında işlem yapılırken kasada çalışan personelin yemekten yeni gelmiş olduğu belliydi ve ağzında sakızla, son derece rahatsız edici bir şekilde, yüksek sesle sakız çiğniyordu. Kendisine, ra...
02.10.2025 Perşembe günü saat 20:00 civarında, Aksu’ya bağlı Isparta yolu üzerindeki Seçen Gross şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Son iki ziyaretimde, çalışanların oldukça yavaş, isteksiz ve soğuk davrandığını gözlemledim. “Teşekkür ederim, iyi çalışmalar” gibi nez...
Grossa şarküteri bölümünde çalışan kadın personelin müşteri ilişkilerinde aşağılayıcı bir dil ve üslup takınmasından dolayı sorun yaşadım. Hafta sonu akşam 6'dan sonra, yanımda eşim ve çocuklarımla alışveriş için gittiğimde, yoğunluk olmamasına rağmen benim orada beklemek zorunda olduğumu söyleyip ü...
Yorumlar