Seçen Gross Personelinin Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Tutumu

Bugün saat 10.00 civarında Antalya Gazi Mahallesi’nde, yeni açılan, daha önce Tahtakale’nin bulunduğu Seçen Gross şubesindeki unlu mamuller bölümünde görevli bayandan son derece rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Konuşma sırasında bize alaycı ve azarlayıcı bir ses tonuyla “Seçeceğin işiniz mi, bekleyip duracak mısınız?” tarzında, müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı.

Müşteri olarak saygılı bir şekilde alışveriş yapmak isterken, çalışanınızın bu tavrı ve konuşma şekli beni hem üzdü hem de mağazanızdan soğuttu. Seçen Gross gibi bir markette personelin müşteriye bu şekilde hitap etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle de tarafıma sözlü bir özür iletilmesini bekliyorum.